Aktualisiert am 21. Oktober 2026
Pero-Support
Hilfe beim Schreiben, mit Konto, Pro und Veröffentlichungen.
Kontakt
Schreibe an pero.support@gmail.com. Beschreibe Schritte, erwartetes und tatsächliches Ergebnis und nenne deine Pero- und macOS-Version. Entferne private Texte und Kontodaten aus Screenshots. Sende keine Passwörter oder API-Schlüssel.
Deine Projekte
Erstelle vor Neuinstallation oder Entfernen eine lokale Sicherung. Schreiben und Export funktionieren ohne Konto. Cloud-Synchronisierung und Sicherungen benötigen Pro und eine Anmeldung.
Pro und KI
Verwalte oder kündige Pro in deinen Apple-Abonnements. Nutze Käufe wiederherstellen mit dem Apple-Account des Kaufs. KI benötigt einen eigenen API-Schlüssel; Anfragen werden separat vom Anbieter berechnet.
Veröffentlichung und Meldungen
Starte die Veröffentlichung unter Meine Projekte oder im Projekt. Wähle Kapitel und Autoren, ergänze ein Cover, prüfe und veröffentliche. Melde Werke, Profile, Urheberrechtsverletzungen oder Missbrauch mit öffentlichem Link und Beschreibung an pero.support@gmail.com. Wir prüfen Meldungen und können Inhalte oder Veröffentlichungszugänge einschränken.
Konto löschen
Öffne Konto und Synchronisierung → Konto löschen und melde dich erneut an. Cloud- und öffentliche Daten werden gelöscht; lokale Projekte bleiben. Dein Apple-Abonnement wird nicht gekündigt. Datenanfragen kannst du auch an den Support senden.